京都旅遊｜2024嵐山小火車如何預約？官網預訂取票心得分享（含5號車廂搭乘心得）

想去京都嵐山玩的朋友一定都聽過鼎鼎大名的「嵐山小火車」吧！嵐山小火車沿途經過風景優美的保津川峽谷，四季都有不同風貌，是許多人來到嵐山必排的行程。櫻花季及楓葉季往往一位難求，尤其以沒有車窗的「富貴號」第五節車箱最為難買，這次很幸運在櫻花季時透過網路訂票乘坐到第五節車箱，不過在取票過程中歷經磨難，甚至有一組票因沒取到而放水流😭😭就透過這篇網誌將自己的親身經歷寫出來，希望自己踩過的雷別人不要再踩😖

📍備註：嵐山小火車官網已於2024.02大改版，已將車票調整為QRcode即可直接乘車喔！最新官網預約流程請看京都旅遊｜2024最新嵐山小火車官網預約訂票教學-不用取票就能坐到5號透明車廂

要怎麼安排嵐山小火車行程？

雖然看了非常多嵐山小火車的資訊，但當時在安排行程時仍一頭霧水，嵐山小火車的正式名稱是「」，官方的說明寫著「嵯峨野遊覽小火車是由小火車嵯峨站出發至小火車龜岡站，沿著風景優美的保津川溪谷緩緩行駛。」駑鈍如我只知道自己要去的地方叫「嵐山」，到底跟嵯峨、龜岡有什麼關係呢？如果想從京都車站出發我到底又要怎麼坐搭小火車到達嵐山呢？

如果你和我一樣是第一次到京都旅遊的超級菜鳥，也存在著跟我一樣的疑惑，就跟我一起看看下面這張圖吧！

看了之後是否仍有種似懂非懂的感覺？如果是也不用氣餒，就讓同樣似懂非懂的我為你進一步說明吧！（還是只有我自己朽木不可雕也😂）

簡而言之，嵐山小火車實際運行的範圍如果對比 JR 線大概是在「JR 嵯峨嵐山站」到「JR 馬堀站」之間，嵐山小火車是沿著保津川溪谷而建，搭車沿途都能欣賞溪谷美麗的風景，還能見到搭乘「」的旅客，沿線共分為「嵯峨站、嵐山站、保津峽站、龜岡站」四站，一般大眾熟悉的竹林之道、渡月橋等嵐山景點多半落在「嵯峨站」和「嵐山站」之間，詳細運行路線可看以下 Google Map 截圖的紅線處，就能更為清楚地看出小火車運行路線與 JR 路線的差異。

如果主要景點都落在「嵯峨站」和「嵐山站」之間，那麼該怎麼安排行程呢？嵐山小火車單程搭乘時間約25分鐘，最能欣賞溪谷風光的當然就是從「嵐山站」到「龜岡站」這段啦！如果是從京都市區出發的朋友可選擇從京都車站搭JR到「JR 嵯峨嵐山站」到「JR 馬堀站」再轉乘小火車，建議正在安排行程的你可以朝以下方向規劃：

• 先搭小火車：一早先到達小火車「龜岡站」（近JR馬堀站），搭小火車到「嵐山」或「嵯峨站」再開始嵐山之旅
• 後搭小火車：先在嵐山遊玩，直到要離開前再由小火車「嵐山」或「嵯峨站」搭至「龜岡站」後轉JR回京都市區
• 想體驗小火車＋：從 JR嵯峨嵐山站轉小火車到小火車「龜岡站」，再搭計程車或巴士到「保津川遊船乘船處」，接著搭保津川遊船到嵐山開始一天的行程。

我自己選擇的是先搭小火車的玩法—-先到小火車「龜岡站」再搭小火車到「嵐山站」後由附近的竹林之道開始玩起。需要注意的是，小火車最晚班次約為下午5點左右，想安排回程搭乘的人要多留意時間。

嵐山小火車應如何訂票？

規劃好了搭乘小火車的行程，接下來就應該考慮如何買車票了。

📍備註：嵐山小火車官網已於2024.02大改版，已將車票調整為QRcode即可直接乘車喔！最新官網預約流程請看京都旅遊｜2024最新嵐山小火車官網預約訂票教學-不用取票就能坐到5號透明車廂

最早規劃嵐山行程的時候其實更被類似泛舟的「」吸引，所以花了更多時間研究這項活動，最終因隊友不想搭船而作罷，一直到京都行前一週才開始認真思考是否要搭嵐山小火車，卻發現網上早已一票難求。

當時找到的網路資訊多半是需官網只能給日本在地人使用，而現場買票需要一大早起床排隊還不一定買得到，因此多半還是最推薦出國前便先在、等網站買好票（不過這個管道無法預訂開放式的第五節車廂）。由於前面猶豫太久，當我下定決心想預訂嵐山小火車車票時，卻發現不論是 在我預定搭乘的那幾天都完、全、沒、有、位、置、了😱

面對這個晴天霹靂的狀況，反而激起了我「一定要買到」的鬥志，開始瘋狂搜尋嵐山小火車購票，很順利地找到，網路訂票並不複雜，網頁的中文說明也很清楚，只要順著網站上的說明操作就能順利訂到想要的時間段車票。

訂完車票之後我整個人就放超鬆，心想「妥了妥了」，接下來只要確認領票沒有問題，就能輕鬆搭乘嵐山小火車賞櫻了！但代誌絕對不是我這個憨人想得這麼簡單，魔鬼果然藏在細節裡，殊不知「領票」才是一切苦難的開始。

🔺 以下過程冗長，想快速獲得領票資訊者可直接點連結看領票建議，想知道怎麼事先預約五號車廂請看這裡

不可不知的嵐山小火車領票細節

📍2024.02之後已改成不用取紙本票可直接用QRcode搭乘喔！詳細教學流程請洽： 京都旅遊｜2024最新嵐山小火車官網預約訂票教學-不用取票就能坐到5號透明車廂

由於官網、預約成功信上都有不斷強調「只能在JR西日本售票處（綠色售票機、綠色售票口）取票，不管是JR東海、JR東日本、JR四国、JR九州的售票處都不能取票。 旅行社或是小火車的各車站售票口也無法取票（出示預約結果的電子郵件畫面是不能乗車的）。」

以負面表列的方式一口氣告訴你這麼多售票處都不能領，還有強調出示預約結果的截圖是不能乘車，另段甚至強調「※於嵯峨嵐山站、馬堀站等，亦可能因人潮擁擠，領取車票會佔用您的時間，因此請事先領取。」在在都不斷提醒著你：票很難取！票很難取！票很難取！也因為有這樣的心理準備，我們特地預留了1個半小時在京都車站取票，心想取個票再怎樣也不至於超過1個半小時，現在回首只能說自己真的太傻太天真了。

由於各方提醒通知都再三強調務必找「綠色售票機」取票，所以搭地鐵到京都車站的第一個任務就是尋找綠色售票機，沒想到出乎意料地順利，一出地鐵站就看到閃閃發光的綠色售票機。

看到綠色售票機，就先放下一半的心了，操作介面也可以輕鬆地選到中文，操作起來就像是高鐵取票一樣流暢輕鬆，當我心中想著「啊其實明明一點都不難嘛！」果然人就是不能鐵齒，當我打完一些基本資料與預訂編號後，畫面上出現另個請我輸入4碼「認證編號」的欄位，旁邊還有提示可能是我的電話號碼，我開始緊張地反覆 check 我收到的預約成功信，上面只有預訂編號，但完全沒什麼「認證編號」，我開始試著輸入我的手機後四碼跟一些我慣用的密碼但都不是，我又打開了我為了旅行準備的 Notion 筆記但同樣沒看到認證編號，再試了一兩次後，螢幕顯示「無法取票，請洽櫃檯」之類的訊息，推測應該是錯誤密碼用太多次被鎖起來了😱😱

不～以我的個性如果有這種重要密碼應該都會存起來啊啊啊啊到底為什麼沒有啊啊啊啊～我想說反正時間還很多，去櫃檯取票也還好嘛～於是開始尋找可以領票的櫃檯，但找櫃檯又花了一段時間，後來終於在車站一樓找到了超級大排長龍的 JR-west 真人售票處，那是一個售票處內部已經被蜿蜒的人龍擠滿，滿滿人龍擠出售票口門外，而且感覺根本完全沒在移動，目測至少要排40分鐘以上才能跟真人說上話。

正當我們卡在人龍中排了十幾分鐘都完全沒有移動時，我又再次翻開了我的旅行 Notion 筆記，終於在其中標示「嵐山」的分頁中找到這組我朝思暮想的「認證編號」！！！！這時的我又再次好傻好天真地認為與其卡在不會前進的人龍，只要回到剛剛那個都沒有人的售票機輸入這組魔法密碼，應該就能順利取到票了，於是我就興高采烈地回到剛剛那邊取票，結果代誌果然不像我憨人想得那麼簡單，即便我胸有成足地輸入正確的認證編號，但畫面上仍然不留情面地顯示「無法處理，請洽櫃檯」⚡️😱

恩好，蠢到不行的是我竟然沒有分散風險的概念，沒有請隊友繼續排隊，所以當我們售票機取票失敗後想回到原先的人龍，只覺得人龍又變得更長了，正好旁邊有感覺英文很好的 JR 服務人員專門幫忙處理排隊旅客的一些問題，在我瘋狂描述完我碰到的問題後，她只是笑笑地指引我可以到外國人專用的售票處去，不僅有懂中英文的服務人員，分流的關係應該也比較快一點，這讓我心中燃起了一線希望，我一定有機會取到票的！

雖然外國人專用的櫃檯人看起來少很多（請見上圖左半邊，畫面最右邊另一區是原本排的隊伍），但前進速度還是非常非常非常之慢，在漫長的等待旅途中，每一分鐘過去，我坐上小火車機率又少了1%，等著等著，眼看前往最靠近小火車車站的最後一班 JR 車班11:00已經要到了（預定的小火車車票是龜岡站11:30出發的），但我還卡在人龍中，遲遲無法排到真人櫃檯，到了10:55我看著前面還有至少十組客人吧，真心知道無望了，而且一整個早上都在走來走去跟排隊，也是累到不行，就跟隊友說算了吧！自以為帥氣地果斷放棄去拉麵小路吃拉麵，然後改成伏見稻荷大社半日遊了（事後回想其實搭車前都還是可以登入官網退票的，雖然要扣退票手續費220日圓/張，但總比880日圓直接放水流好😭😭😭）

再次挑戰訂票—幸運訂到富貴號5號車廂

儘管賠了價值1760日圓的票，還荒廢了一整個早上都在排隊取票，但隊友似乎看到我這麼執著於這張票，原本根本不知道嵐山小火車為何物的他也被激起好奇心，說不如看看之後幾天還有沒有票吧～於是我又重新回到官網去看看有沒有空位，沒想到還算蠻幸運的，儘管位置剩的不多，但仍預約到想要的時段，而且竟然還是傳說中極難買到的✨露天5號車廂✨（官網訂票不能指定位置，但可以選擇有(Rich)的車，有一定機會搭到露天的5號車廂喔）覺得自己真是幸運冠軍～

有了上一次崩潰的取票經驗後，這次我們在搭乘的前一天晚上就前往京都車站取票，我再一次走到地鐵站一出來的售票機，照著流程操作，胸有成足地輸入四碼認證碼，滿心期待能順利地看到機器吐出車票的那刻，結果畫面上依舊顯示——–「無法取票，請洽櫃檯」😱😱😱不～～～我已經沒有打錯密碼了，到底為什麼！！！

到售票處依舊是大排長龍，感覺甚至比上次的人更多？！詢問JR-west售票處附近的服務人員為什麼機器無法取票，親切的先生用不熟悉的英文跟我說可能是因為有些票是限定外國人才能取，所以必須要找可以掃描護照的機器（在機器上會有地球的圖示），但我們這次學乖了，不再把雞蛋放在同個籃子裡，讓隊友去排隊，我自己去尋找有地球圖示的售票機。

綠色售票機也有分成有「地球圖示」跟沒有「地球圖示」的版本，即使是售票機也是大排長龍，至少也排了快30分鐘才輪到我操作機器，再一次充滿自信地Key入預訂編號和認證編號，滿心期待他會要求我刷護照之類的，結果如何你猜對了—–「無法取票，請洽櫃檯」🤗

恩，好在我們的兵分二路策略奏效，當我取票吃鱉後，隊友也差不多快排到真人櫃檯，當他排到真人櫃檯時馬上由我手刀替換（因為會需要我的信用卡跟護照，所以一定需要我本人去），在日本小姊姊的幫助下，我終於拿到票了👏🏻🎉🎊

Klook.com

嵐山小火車票官網預約取票不可不知的4大點

總結一下這趟多災多難的取票過程，至今仍然不清楚到底是因為我一開始密碼輸入太多次才被鎖定，還是這張票真的不能用綠色售票機取（雖然信件上說可以），這裡提供我的Takeaway：

如何抵達嵐山小火車龜岡站？

費盡千辛萬苦才終於取到票，絕對不能在搭車這刻有任何差錯啊啊啊！根據後來買到的車票，我們需要在9:30之前抵達嵐山小火車龜岡站，這裡需要注意的是，嵐山小火車龜岡站雖然名為「龜岡站」其實是離「JR馬堀站」比較近，搭車的時候千萬不要下錯站啊！

嵐山小火車龜岡站距離「JR馬堀站」走路約6分鐘，出車站後順著指標走，經過一片小田野就會到達木造的嵐山小火車站，直接拿車票就可以到月台搭車，在等車的月台還有一大群的狸貓雕像，相當壯觀。

由於都是小火車全車都是對號座，每個人都必須照車票上的座位入座，我們的位置分別是5車 13B 和 13Ｄ，其實先前查資料時就看過如果是從龜岡站坐到嵐山方向，偶數號碼的方向可以看到比較多的櫻花，一坐上車我身旁有一位疑似是部落客的印度小哥，沿途都很嗨地拿著手機拍照，那時聊天時講到偶數座位似乎才能看到主要的view，他還非常堅定地跟我說「不會的，這個view是一半一半，等一下就輪到我們了XD」

五號車廂的頂端是透明的玻璃，兩旁都是完全沒有車窗的，要拍照拍影片都不用擔心反光問題，不過也因為這樣假如不巧碰到下雨，其實也是完全沒有遮蔽物的，在官網也有再三提醒這點，假設碰到下雨請乘客自行準備輕便雨衣避雨（為了避免擋到其他人坐五號車廂也是不能撐傘的喔～這點要多留意）

整趟誤打誤撞終於還是坐到了嵐山小火車，雖然前面花了近乎要一整天的時間在弄取票，但實際上坐到了還是覺得非常值得（尤其是坐到5號露天車廂！），坐著火車唱著歌，看看周遭的櫻花和溪流峽谷，聽著火車獨特的「哐當哐當」聲真的是一大享受，從此展開一天的嵐山行真的非常棒呢！推薦安排嵐山行程的朋友們有閒暇都可以來體驗看看，尤其在櫻花楓葉季更不能錯過～

💡 不過經歷了這一連串的崩潰取票，建議大家還是可以事先在、等網站買好票，不僅不用事先取票就能憑著截圖迅速搭上車，不用擔心臨時取不到票錢錢就要放水流，而且在48小時/3天前還可免費取消，能避免任何因為行程更動造成的損失～不過如果是想要坐富貴號5號車廂，還是建議在現場或者透過購買囉！祝大家都能成功買到票，享受保津川峽谷的美景🏞